Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1-
TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı :
Granada Electric
Adresi :
Merkez mah. Valide Sultan Caddesi No 26 Sarıyer-İstanbul
Telefon :+90
212 2710101 - +90 212 2710102
Fax :+90 212
2710102
E-mail:info@granadaelectric.com
1.2- ALICI
("TÜKETİCİ”):
Adı/Soyadı/Ünvanı
:
Adresi:
Telefon:
E-mail:
MADDE 2-
KONU
İşbu
sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.granadaelectric.com internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas
ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3-
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
3.1-
Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme
şekli ve temel nitelikleri
Ürünlerin
cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği
gibidir.
Ödeme şekli:
Havale/Eft
3.2- Ödeme Şekli : Kredi Kartı ile İşlem
Web sayfamızda kredi kartı ile yada taksitli çakim söz
konusu değildir.Sipariş özeti sayfasında sipariş toplamının kapıda ödeme şekli
veya eft ile gönderileceği seçeneği ile ödeneceği bilgisi bulunmaktadır.Ancak
verdiğiniz siparişte ki ürünler stokta yok ise Alıcı ile satıcı arasında anlaşılıp
tekrar ödeme proğramı yapılacaktır.Anlaşma öncesi seçilen ödeme şekli
seçeneğinden Satıcının sorumlu tutulmayacağını iş bu sözleşme ve maddesince
şimdiden beyan olunur.
3.3- Diğer
yandan vadeli satışların sadece Granada Electric ile anlaşmalı elektrik
firmaları ile söz konusudur.Tüketici veya son kullanıcı kesinlikle vadeli satın
alınma seçeneğinden faydalanamaz. Müşteri grubu elektrik firması ise , vadeli
alımlarda, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri ayrıca
satış yetkilisi ile görüşüp ödeme planı yapıldıktan sonra satış işlemi
gerçekleşecektir.
3.4 - İade
Prosedürü:
TÜKETİCİ'nin
cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile TÜKETİCİ'ye
bedel iadesine karar verilen durumlarda, ödeme seçeneklerine ilişkin iade
prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
a) Kredi
Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
Web
sayfamızda kredi kartı geçerli değildir.Ancak daha sonra uyğulanacak bir aplikasyon
ile mail order planlanırsa aşağıdaki maddelerin gerçekleşeceğini şimdiden
satıcı şimdiden beyan eder.Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, TÜKETİCİ ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka TÜKETİCİ'ye geri
ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek
seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların
TÜKETİCİ'nin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur
duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil
taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. TÜKETİCİ'nin satış iptaline kadar
ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim
tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve TÜKETİCİ iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut
borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile
alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme
gereği TÜKETİCİ'ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz
konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI
ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan
yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ'ye nakit olarak ödeme
yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI'nın Banka'ya bedeli tek seferde
ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
b)
Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
İade,
TÜKETİCİ'den banka hesap bilgileri istenerek, TÜKETİCİ'nin belirttiği hesaba
(hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması
şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.
SATICI
bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.
Havale/EFT
yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış
olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ'ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir
iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak
olup, SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü
olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ'ye nakit
olarak ödeme yapılamamaktadır.Ürün siparişini veren üye olsa dahi iade ödemesi
eft-havale işlemini yapan kişinin gönderim yaptığı hesaba iade olarak
gönderilir.
TÜKETİCİ, bu
prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
3.5-
Teslimat Şekli ve Adresi :
Teslimat
adresi:
Fatura
adresi:
Paketleme, kargo ve teslim masrafları TÜKETİCİ
tarafından karşılanmaktadır, ürün bedeline dahil değildir. Teslimat, anlaşmalı
kargo şirketi aracılığı ile, TÜKETİCİ'nin yukarıda belirtilen adresinde elden
teslim edilecektir. Büyük hacimli siparişlerde SATICI gönderiyi kargo yerine ambar
yoluyla yapabilir, bu gibi durumlarda teslimat süresinde yaşanabilecek
gecikmelerden SATICI sorumlu tutulmayacaktır. Ambar gönderimlerinde ürün
TÜKETİCİ'nin adresine teslim edilmeyip TÜKETİCİ 'nin bizat ambar
adresinden ürünü teslim alması gerektiğini ayrıca ambarla gönderimlerde ürünün
hasar görmesinden SATICI nın sorumlu tutulmayacağı SATICI nin gönderdiği
ürününün TUKETİCİ tarafından ambardan alınmadığı durumlarda dahi SATICI edimini
tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle,
TÜKETİCİ'nin ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından
kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI,
sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
MADDE 4-
CAYMA HAKKI
TÜKETİCİ,
SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün
içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma
hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde
sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ'nin
veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün
başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan
süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin
belirlenmesinde;
a.Tek
sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ'nin veya
TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b.Birden
fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c.Belirli
bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ'nin
veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün
esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan SATICI firmaya ait
web sitesinden iade talebinde bulunarak veya SATICI firmaya e-posta yoluyla
yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen
taşıyıcı sipariş edilen ürünün tarafınıza teslim edildiği kargo firması olup,
SATICI firmaya ait olan web sitesinde yer alan kişisel üyelik sayfanızdaki iade
seçeneğinde geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır.
TÜKETİCİ
aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a.Fiyatı
finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya
sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b.TÜKETİCİ'nin
istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin
sözleşmeler.
c.Çabuk
bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
d.Tesliminden
sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine
ilişkin sözleşmeler.
e.Tesliminden
sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallara ilişkin sözleşmeler.
f.Malın
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
g.Abonelik
sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
h.Belirli
bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş
zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
i.Elektronik
ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ’ye anında teslim edilen
gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
j.Cayma
hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 5-
GENEL HÜKÜMLER
5.1- TÜKETİCİ,
www.granadaelectric.com internet sitesinde sözleşme konusu ürüne
ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli
teyidi verdiğini beyan eder.
5.2- Ürün sözleşme tarihinden
itibaren en geç 3 gün içerisinde teslim edilecektir. Ancak ürün stokta yok ise
yada noksan durumlarda ödeme alınmadan öce SATICI durumu
TÜKETİCİye bildirmek ve doğacak gecikmeyi TUKETİCİ ye onaylattıktan
sonra sipariş onayı verilecektir.Ürün
yerli üretim ise 30 iş günü ,ithal üretim ise 60 iş günü içerisinde SATICI ürünü
tedarik edip kargo yada ambara teslim edileceğini TÜKETİCİ'ye bildirmekle sorumludur.
5.3-
Sözleşme konusu ürün, TÜKETİCİ'den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise,
teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu
tutulamaz.
5.4- SATICI,
sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
5.5-
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin TÜKETİCİ'nin
tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün
bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.6- Ürünün
tesliminden sonra TÜKETİCİ'ya ait kredi kartının TÜKETİCİ'nin kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini
SATICI'ya ödememesi halinde, TÜKETİCİ'nin kendisine teslim edilmiş olması
kaydıyla ürünün SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
5.7- Garanti
belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı (arızalı,
bozuk vb.) halinde veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması
veya bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için
sözkonusu ürünler SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI
tarafından karşılanacaktır.
5.8- 385
sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi
için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili
bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün
ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
5.9- Satışı
ilgili mevzuatlar gereği resmi merciler nezdinde gerçekleştirilecek resmi
işlemler ile tamamlanması öngörülen ürünler için Ön Bilgilendirme Formu ve
Mesafeli Satış Sözleşmesi bir ön protokol niteliğindedir. Bu ürünlerin toplam
bedeli, ödeme şekli ilgili Kampanya Şartlarında ve/veya Ürün Açıklamalarında
belirtilecek olup, bu bedele satışa ilişkin resmi işlemlerin tamamlanması
sırasında ortaya çıkacak masraflar dahil değildir. Söz konusu masraflar
TÜKETİCİ tarafından resmi işlemlerin yerine getirilmesi esnasında ödenecektir.
Bu satışlar, toplam bedelin TÜKETİCİ tarafından SATICI’ya ödenmesi ve resmi
merciler nezdinde resmi işlemlerin yerine getirilmesi ile tamamlanmış
sayılacaktır. Bu kapsamda cayma hakkı, kargo / teslimat ve benzeri nitelikteki uygulama
alanı bulunmayan hükümler bu ürünler için geçerli olmayacaktır.
MADDE 6-
UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu
sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup;
uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur.
Türkiye
Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Gümrük ve ticaret
Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için TÜKETİCİ
işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe
Tüketici Hakem Heyetleri,söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise
TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki
Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.
Siparişin
gerçekleşmesi yada gerçekleşmemesi durumunda durumunda TÜKETİCİ işbu
sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Kabul ediyorum
SATICI:
Granada
Electric
Merkez mah.
Valide Sultan Caddesi No 26 Sarıyer-İstanbul
ALICI:
Tarih :